Pague com confiança
Como pagar o seu tour pelo Egito
Passos de pagamento claros, métodos seguros e condições de reserva transparentes para a sua viagem pelo Egito.
Simples e transparente
Confirmar a sua viagem ao Egito
Depois de acordados o itinerário, o preço e as datas de viagem, o pagamento permite à Book Egypt Travel começar a assegurar os serviços incluídos na sua proposta confirmada.
A sua cotação explicará o preço total, os serviços incluídos, o calendário de pagamentos, as condições de cancelamento e quaisquer condições especiais do fornecedor. Reveja estes detalhes com atenção antes de efetuar um pagamento.
Ao confirmar
É exigido um depósito de 50% do valor total da reserva para começar a assegurar os serviços acordados.
60 dias antes da chegada
Os 50% restantes devem ser recebidos o mais tardar dois meses antes da data de chegada.
Reservas feitas com menos de 60 dias
Se a sua reserva for confirmada com menos de 60 dias de antecedência, pode ser exigido o pagamento integral de imediato, salvo se a sua cotação indicar outro calendário por escrito.
Porque é exigido o pagamento antecipado
- Os hotéis, os cruzeiros no Nilo e as dahabiyas exigem frequentemente depósitos ou o pagamento integral antecipado para garantir quartos e camarotes.
- Os voos domésticos, os eventos especiais e algumas atividades podem ser emitidos ou confirmados em condições não reembolsáveis.
- A disponibilidade pode mudar até o pagamento exigido ser recebido e os fornecedores reconfirmarem a reserva.
Importante: o envio de uma cotação não garante, por si só, a disponibilidade. A sua reserva só fica confirmada depois de recebido o pagamento exigido e de a Book Egypt Travel emitir uma confirmação por escrito.
Métodos de pagamento
Escolha o método que funciona para si
A Book Egypt Travel aceita atualmente pagamento seguro com cartão e transferência bancária. A sua cotação ou fatura indicará a moeda, o valor a pagar e o prazo de pagamento.
Cartão de crédito ou débito
- Os pagamentos com Visa e Mastercard podem ser concluídos através do link de pagamento seguro fornecido para a sua reserva.
- É adicionada uma taxa de processamento de 2% aos pagamentos com cartão.
- Conclua a transação apenas na página segura aberta pelo link de pagamento oficial.
- O seu banco pode aplicar procedimentos de transação internacional, conversão de moeda ou verificação de segurança.
- Não envie os dados completos do cartão, números PIN ou palavras-passe de utilização única por e-mail, WhatsApp ou formulário de contacto.
Transferência bancária
- A transferência bancária está disponível com os dados de conta indicados na sua fatura oficial ou enviados diretamente pela Book Egypt Travel.
- Utilize a referência da reserva e o nome do viajante principal como referência do pagamento sempre que possível.
- Envie a confirmação da transferência para que a nossa equipa possa associar o pagamento à sua reserva.
- As transferências internacionais podem demorar vários dias úteis a chegar. Deixe tempo suficiente antes do prazo.
- As comissões do emitente, dos intermediários ou do banco recetor devem ser verificadas antes da transferência, para que o valor exigido da reserva seja recebido.
Por sua segurança, os dados bancários são partilhados de forma privada — não são apresentados no site público.
Pagamentos em dinheiro: o dinheiro não deve ser apresentado como método padrão de reserva online. Se um saldo específico ou um serviço local for aprovado para pagamento em dinheiro, o acordo deve ser confirmado por escrito com antecedência e deve ser fornecido um recibo oficial.
Passo a passo
Como funciona o processo de pagamento
Um processo claro protege a sua reserva e garante que cada pagamento pode ser identificado e confirmado corretamente.
Aprove o itinerário
Confirme por escrito o programa final, as datas de viagem, os dados dos hóspedes, o preço e o nível de serviço.
Receba a sua fatura
Verifique o nome da empresa, a referência da reserva, o nome do passageiro, o valor, a moeda e o prazo de pagamento.
Escolha um método
Escolha o link seguro de cartão ou as instruções de transferência bancária fornecidas para a sua reserva.
Verifique o pedido
Se algo parecer diferente ou inesperado, contacte-nos através de um canal previamente verificado antes de pagar.
Conclua o pagamento
Pague o valor exato da fatura e inclua a referência de reserva correta.
Envie o comprovativo se necessário
No caso de transferências bancárias, envie o comprovativo do banco para que o pagamento possa ser localizado.
Receba a confirmação
Confirmaremos o pagamento depois de recebido e associado à sua reserva.
Serviços garantidos
A equipa avança com as reservas junto dos fornecedores e fornece uma confirmação atualizada, sujeita a disponibilidade.
Nunca pague para uma conta bancária alterada sem primeiro a verificar de forma independente connosco.
Confirmação de receção do pagamento
A confirmação de receção do pagamento confirma que os fundos foram recebidos.
Confirmação da reserva
A confirmação final da reserva é emitida depois de os hotéis, o cruzeiro, o transporte e outros fornecedores relevantes reconfirmarem os serviços solicitados.
Segurança em primeiro lugar
Como pagar em segurança
A fraude nos pagamentos baseia-se frequentemente na urgência, na alteração de dados de conta ou em pedidos de informação confidencial. Estas verificações ajudam a proteger tanto o viajante como a reserva.
Antes de pagar
- Verifique se o valor, a moeda, as datas de viagem e a referência da reserva correspondem à sua cotação.
- Utilize apenas o link de pagamento ou os dados bancários fornecidos através de um canal de comunicação oficial da Book Egypt Travel.
- Se os dados bancários mudarem, verifique a alteração através de um número de telefone ou de uma conversa de WhatsApp previamente conhecidos.
- Desconfie de urgência inesperada, de alterações na grafia do nome da empresa ou de pedidos para pagar a uma pessoa não relacionada.
- Guarde a sua fatura, o recibo do pagamento e a confirmação junto com os seus documentos de viagem.
Informação que não solicitaremos
- O número completo do seu cartão por e-mail ou WhatsApp.
- O PIN do seu cartão, a palavra-passe da banca online ou um código de segurança de utilização única.
- Acesso remoto ao seu telefone, computador ou aplicação bancária.
- Pagamento para uma conta nova sem fatura por escrito e sem verificação direta.
Se um pedido de pagamento lhe parecer invulgar, pare e verifique antes de enviar dinheiro.
Autorização com cartão e pagamentos falhados: um pagamento com cartão pode exigir verificação adicional do banco emissor. Se o pagamento for recusado, contacte o seu banco antes de tentar repetidamente. Uma transação com cartão falhada ou pendente não confirma a reserva até o fornecedor de pagamentos a comunicar como bem-sucedida e os fundos serem recebidos.
Alterações e reembolsos
Condições de cancelamento e tratamento de reembolsos
Os pagamentos são aplicados aos serviços reservados para a sua viagem. Os encargos de cancelamento refletem o tempo restante antes da chegada e os compromissos já assumidos com os fornecedores.
| Aviso de cancelamento | Encargo padrão |
|---|---|
| 61 dias ou mais antes da chegada | 20% do valor total da reserva |
| De 60 a 31 dias antes da chegada | 35% do valor total da reserva |
| De 30 a 15 dias antes da chegada | 50% do valor total da reserva |
| 14 dias ou menos antes da chegada | 100% do valor total da reserva |
Condições importantes
- A sua cotação confirmada e as condições de reserva têm prioridade se especificarem condições de fornecedor diferentes ou mais rigorosas.
- Os voos domésticos, bilhetes especiais, alguns hotéis, cruzeiros, dahabiyas e serviços em períodos festivos podem não ser reembolsáveis a partir do momento da reserva.
- O cancelamento deve ser apresentado por escrito e torna-se efetivo quando a Book Egypt Travel o acusar de recebido.
- Os reembolsos aprovados são devolvidos, sempre que possível, através do meio de pagamento original e podem ser reduzidos por encargos não reembolsáveis ou custos bancários.
- Os prazos de processamento bancário e de cartões estão fora do nosso controlo direto; o prazo do reembolso pode variar consoante o fornecedor e o país.
Seguro de viagem
Recomendamos vivamente um seguro de viagem completo desde o momento da reserva. A apólice deve ser adequada à sua nacionalidade, destino, necessidades médicas, atividades previstas, risco de cancelamento e interrupções da viagem.
Leia sempre as condições específicas de pagamento e cancelamento anexas à sua cotação.
Respostas úteis
Perguntas sobre o pagamento
O depósito padrão é de 50% do valor total da reserva. Alguns serviços podem exigir condições diferentes, que serão indicadas na cotação.
Os 50% restantes vencem 60 dias antes da chegada. Reservas feitas com menos de 60 dias de antecedência podem exigir o pagamento integral na confirmação.
Os pagamentos com Visa e Mastercard podem ser efetuados através do link seguro fornecido para a reserva. Sim, é aplicada uma taxa de processamento de 2% aos pagamentos com cartão de crédito ou débito.
Sim. Os dados bancários são fornecidos de forma privada na fatura oficial ou através de um canal de comunicação verificado.
Depois de recebido o pagamento exigido e de os fornecedores solicitados reconfirmarem os serviços por escrito.
Apenas quando tal tiver sido expressamente aprovado por escrito. A política padrão exige o saldo 60 dias antes da chegada.
Contacte o seu banco e depois informe a Book Egypt Travel. A reserva permanece por confirmar até o pagamento ser recebido com sucesso.
Sim. Confirmaremos o pagamento recebido e forneceremos a confirmação da reserva após a reconfirmação do fornecedor.
A elegibilidade para reembolso depende da data de cancelamento, das condições confirmadas e de eventuais custos não reembolsáveis dos fornecedores.
Perguntas antes de pagar?
Contacte-nos e explicaremos claramente a fatura e as condições de reserva.
